المرتجعات

ضمان Dr. Pen
مرحبًا بك في Dr. Pen وشكرًا لاهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من وقت استلامك للبضائع.

ما مدة الضمان؟
بالإضافة إلى ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، يقدم Dr. Pen فترة ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ شراء منتجك.

ما الذي يغطيه هذا الضمان المحدود؟
يغطي هذا الضمان المحدود أي عيوب في المواد أو الصنع تحت الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان، سيقوم Dr. Pen بإصلاح أو استبدال، دون أي تكلفة، المنتجات أو أجزاء من المنتج التي تثبت عيوبها بسبب المواد أو الصنع غير السليم، تحت الاستخدام والصيانة العادية.

ما الذي لا يغطيه هذا الضمان المحدود؟
لا يغطي هذا الضمان المحدود أي مشكلة ناجمة عن ظروف أو أعطال أو أضرار لم تنتج عن عيوب في المواد أو الصنع. ويشمل ذلك إذا حدث أي ضرر بعد التسليم، أو أي محاولات لتعديل المنتج، أو إذا تم إسقاطه أو كسره.

سياسة تغيير الرأي
هل اشتريت شيئًا وغيّرت رأيك ببساطة؟ لديك 30 يومًا لإرجاع مشترياتك لاسترداد المبلغ، طالما أن المنتج في حالة غير مستخدمة وقابلة لإعادة البيع.

يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية، مع الملحقات المرفقة. نظرًا لمخاوف الصحة والسلامة المتعلقة ببعض منتجاتنا، يجب أن تكون المرتجعات بسبب تغيير الرأي غير مفتوحة وبالأختام سليمة.

يتم إرسال المرتجعات بسبب تغيير الرأي إلينا على نفقتك الخاصة. لبدء العملية والحصول على رقم تفويض الإرجاع، يرجى النقر هنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

كيف يعمل؟
إذا كنت تواجه مشكلة، اتصل بـ Dr. Pen لتحديد المشكلة وسنساعدك في إيجاد الحل الأنسب لك. 

اتصل بـ Dr. Pen
لمعرفة المزيد عن Dr. Pen، ومنتجاتنا، أو ضماننا، اتصل بنا عبر الهاتف على الرقم (855) 953-3457 أو عبر البريد الإلكتروني على support@drpen.co