Devoluciones
Garantía Dr. Pen
Bienvenido a Dr. Pen y gracias por su interés en nuestros productos y servicios. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días desde el momento en que recibe sus productos.
¿Cuánto Tiempo Dura La Garantía?
Además de nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días, Dr. Pen ofrece un período de garantía de un año desde la fecha de compra de su producto.
¿Qué Cubre Esta Garantía Limitada?
Esta Garantía Limitada cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Durante este período, Dr. Pen reparará o reemplazará, sin cargo, productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.
¿Qué No Cubre Esta Garantía Limitada?
Esta Garantía Limitada no cubre ningún problema causado por condiciones, malfuncionamientos o daños que no hayan resultado de defectos en materiales o mano de obra. Esto incluye daños ocurridos después de la entrega, intentos de alterar el producto o si ha sido dejado caer o roto.
Política de Cambio de Opinión
¿Compró algo y simplemente cambió de opinión? Tiene 30 días para devolver su compra y obtener un reembolso, siempre que el producto esté en condiciones sin usar y apto para la reventa.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, junto con los accesorios incluidos. Debido a las preocupaciones de salud y seguridad de algunos de nuestros productos, las devoluciones por cambio de opinión deben estar sin abrir y con los sellos intactos.
Una devolución por cambio de opinión se envía de vuelta a nosotros a su costo. Para iniciar el proceso y recibir un número de autorización de devolución, por favor haga clic aquí y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo Funciona?
Si está experimentando un problema, contacte a Dr. Pen para determinar la causa y le ayudaremos a encontrar la solución más adecuada para usted.
Contactar a Dr. Pen
Para obtener más información sobre Dr. Pen, nuestros productos o nuestra garantía, contáctenos por teléfono al (855) 953-3457 o por correo electrónico a support@drpen.co
