Retours
Garantie Dr. Pen
Bienvenue chez Dr. Pen et merci de votre intérêt pour nos produits et services. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la réception de vos marchandises.
Quelle est la durée de la garantie ?
En plus de notre garantie de remboursement de 30 jours, Dr. Pen offre une période de garantie d'un an à compter de la date d'achat de votre produit.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de garantie. Pendant cette période, Dr. Pen réparera ou remplacera, sans frais, les produits ou pièces défectueux dus à un matériau ou une fabrication inappropriés, sous usage et entretien normaux.
Que ne couvre pas cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par des conditions, dysfonctionnements ou dommages qui ne résultent pas de défauts de matériaux ou de fabrication. Cela inclut tout dommage survenu après la livraison, toute tentative de modification du produit ou s'il a été laissé tomber ou cassé.
Politique de changement d'avis
Vous avez acheté quelque chose et avez simplement changé d'avis ? Vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat et obtenir un remboursement, à condition que le produit soit inutilisé et en état revendable.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les accessoires inclus. En raison des préoccupations sanitaires et de sécurité liées à certains de nos produits, les retours pour changement d'avis doivent être non ouverts avec les sceaux intacts.
Un retour pour changement d'avis est renvoyé à nos frais. Pour commencer le processus et recevoir un numéro d'autorisation de retour, veuillez cliquer ici et nous serons ravis de vous aider.
Comment ça marche ?
Si vous rencontrez un problème, contactez Dr. Pen pour déterminer la cause et nous vous aiderons à trouver la solution la plus appropriée.
Contactez Dr. Pen
Pour en savoir plus sur Dr. Pen, nos produits, ou notre garantie, contactez-nous par téléphone au (855) 953-3457 ou par email à support@drpen.co
